قوانین و مقررات فروشگاه دیدبان غرب
به فروشگاه اینترنتی دیدبان غرب خوش آمدید. لطفاً جهت استفاده بهتر از خدمات ما، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر است.
1. مالکیت وب‌سایت
تمامی حقوق مادی و معنوی وب‌سایت «دیدبان غرب» (didebanegharb.com)، شامل محتوا، طراحی، تصاویر، اطلاعات و محصولات، متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون کسب مجوز رسمی ممنوع می‌باشد.
2. ثبت سفارش
ثبت سفارش در فروشگاه به‌صورت آنلاین انجام می‌شود و پس از ثبت نهایی، پیامک یا ایمیل تأیید برای مشتری ارسال خواهد شد.
در صورت بروز خطا در درج قیمت یا اطلاعات محصول، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و بازپرداخت وجه به مشتری می‌باشد.
امکان تغییر یا لغو سفارش فقط تا پیش از ارسال کالا امکان‌پذیر است.
3. روش‌های پرداخت
پرداخت وجه سفارش از طریق درگاه امن بانکی به‌صورت آنلاین انجام می‌گیرد. پرداخت در محل تنها برای سفارش‌های خاص یا محدوده‌های مشخص (در صورت فعال بودن این امکان) امکان‌پذیر است.
4. ارسال کالا
ارسال کالا طبق روش‌های انتخاب‌شده توسط مشتری و با هماهنگی واحد فروش انجام می‌شود.
هزینه ارسال بر اساس حجم و نوع محصول، شهر مقصد و شیوه ارسال محاسبه می‌گردد.
مسئولیت تحویل صحیح بسته تا درب منزل، برعهده شرکت‌های حمل و نقل طرف قرارداد می‌باشد.
5. گارانتی و خدمات پس از فروش
تمامی محصولاتی که با گارانتی عرضه می‌شوند، شامل ۱۲ ماه ضمانت از تاریخ فاکتور می‌باشند.
هزینه ارسال کالا در زمان استفاده از گارانتی بر عهده مشتری است.
مواردی همچون آب‌خوردگی، نوسانات برق، ضربه فیزیکی و نصب نادرست، خارج از شمول گارانتی محسوب می‌شوند.
پس از اتمام گارانتی نیز امکان ارائه خدمات تعمیر و تأمین قطعات جانبی وجود دارد.
6. شرایط مرجوعی کالا
بازگشت یا تعویض کالا تنها تا ۷ روز پس از تحویل امکان‌پذیر است و صرفاً در صورتی که کالا دارای ایراد فنی تأیید‌شده توسط کارشناسان ما باشد.
کالا باید در وضعیت اولیه و با بسته‌بندی سالم بازگردانده شود.
محصولات دارای آسیب فیزیکی، خط و خش یا استفاده‌شده، شامل مرجوعی نمی‌شوند.
محصولات خاص مثل ردیاب و دوربین مداربسته، تنها در صورتی قابل مرجوع هستند که پیش از نصب، ایراد عملکردی داشته باشند.
7. مسئولیت مشتری
مشتری موظف است در زمان ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و کامل خود (نام، آدرس، شماره تماس و...) را وارد نماید. هرگونه تأخیر یا اشتباه در تحویل ناشی از اطلاعات نادرست، برعهده مشتری خواهد بود.
مشتری موظف است پس از دریافت کالا، آن را به دقت بررسی کرده و در صورت وجود مشکل، حداکثر تا ۲۴ ساعت با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرد.
8. حفظ حریم خصوصی کاربران
دیدبان غرب متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است. تمامی اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتریان صرفاً جهت پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد شد و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص یا نهادهای ثالث قرار نمی‌گیرد.
9. تغییرات در قوانین
فروشگاه دیدبان غرب این حق را دارد که در صورت نیاز، مفاد این قوانین را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. نسخه به‌روز‌شده همواره از طریق همین صفحه قابل دسترسی خواهد بود.